隨著國家一系列穩增長政策舉措不斷落地,在“擴內需、促循環、穩增長”的大旗下,中國制造業轉型升級向“智造強國”邁進,鋼鐵行業正迎來新一輪的發展機遇。
加快制造業數字化轉型,用數字化為制造業賦能,有利于促進制造業質量和效率變革。在此背景下,眾多老牌制造企業選擇主動擁抱數字化,煥發出新生機。
近年來,在數字化升級的驅動下,鋼鐵企業攜手任我行咨詢,實現以數字化賦能營銷終端的跨越式提升,找到更多利潤點和更大的市場空間,形成了業績穩定增長飛輪效應。
行業洗牌新挑戰,組織升級新機遇
長久以來,我國鋼材面臨集中度較高,產能過剩嚴重,行業競爭加劇的困局,加之2022年以來原材料價格上漲,運輸、燃料等成本節節攀升,導致鋼鐵行業上游利潤普遍承壓。
制造業大部分銷量來自經銷商、代理商,因為經濟下行,讓很多經銷商、代理商對市場望而卻步,整體市場表現不佳。受環保政策、銷售渠道變革等影響,企業的優勝劣汰仍將持續,而這將加速企業的創新升級。
在過去的經營中,鋼鐵企業面臨三大挑戰:
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行業本身的復雜性,從原料采購到產品銷售涉及眾多環節,型號、規格等細節標準的差異大、要求高,導致銷售業務上手和培訓周期長、培養成本高 -
一直依靠地推、搜索引擎推廣和上垂直網站搜索客戶線索,銷售開發客戶效率低成本高,傳統拓客路徑收效甚微 -
公司團隊擴張和組織架構優化升級,客戶線索不夠用,急需開拓全新獲客渠道
數字時代的到來,為解決這些難題提供了新的思路?;谝陨蠁栴},具有前瞻意識的阮總,敏銳捕捉到市場機會,決心攜手任我行CRM,從銷售體系入手,搭建從營銷拓客到智能觸達再到銷售管理的全流程閉環,利用高效、智能化的銷售體系拓寬客戶資源獲取方式,形成了開發終端客戶的多維度矩陣。
全力開發新客戶,智能銷售高效率
鋼鐵企業通過任我行CRM系統梳理客戶畫像,包括鋼鐵經銷商、代理商,銷售人員可優先聯系單個企業多個“關鍵人”號碼,大幅度提升效率,縮短交付周期和降低成本。
其次任我行CRM針對合同、回款等場景一鍵設定跟進提醒,并同步企業微信,這樣不僅能夠定時提醒銷售及時跟進客戶,而且也能夠高效推進合同流程中的多人協同,把客戶的跟進,報價,合同,到收款開票,形成一個閉環,讓團隊工作效率更高效。
另一方面,把眼光投向更大的終端市場,從終端客戶入手,主動出擊開辟新藍海。擴大客戶基數,客戶基數更多,需求能互補,邊際成本進一步下降,企業專注做好產品和服務,通過規模優勢和專業服務打造了不銹鋼行業的智能銷售新標桿。
軟硬兼修共推進,全面構建數字力
隨著客戶基數的增多和團隊人員的擴張,企業內部管理提效也提上日程。從營銷拓客到觸達轉化再到銷售管理,鋼鐵企業逐步構建完整的智能銷售流程。從拓客獲取批量精準線索后,通過電話確認客戶需求,之后在企微私域中持續跟進直至客戶轉化。
從線索到客戶到商機,直至最后成單,所有的跟進記錄沉淀到任我行CRM系統,讓每個銷售環節可查可控,管理者可全方位多角度清晰掌握業務情況,及時發現問題和復盤,使企業從依賴單個銷售進階為系統打法,沉淀整套體系打法賦能團隊成員的快速成長,實現以數字化賦能營銷終端的跨越式提升。
鋼鐵行業先后經歷過市場紅利下的“躺贏”、行業變革下的低谷、雙碳目標下的陣痛以及高質量發展下的求變,如今,企業正面臨重新洗牌、戰略調整的大變革,未來整個產業鏈將攜手前行、相互成就,共同構建起鋼鐵市場的完整格局。
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