【任我行協同CRM】CRM賦能知識產權企業提高運營和服務效率，業績高效增長

新時期，世界正經歷百年未有之大變局，全球產業分工和轉移呈現新趨勢，科技創新日益成為產業發展核心驅動力，社會經濟數字化轉型日益深化。

伴隨著中國產業升級的迭代、中國創新的崛起和中國企業的國際化，無論是政策環境，還是業界對于知識產權行業的認知和實踐，都發生了巨大的變化，整個知識產權行業正在高速調整，質量在提升，正迎來行業新一輪洗牌期，行業強者恒強的局面更加明顯。

數字化成為企業當前最優解。嗅覺靈敏的企業早已開始數字化轉型，積極擁抱科技創新新浪潮，因為組織效率的變革和提升，迅速斬獲新紅利，疫情下其抗風險能力明顯更強。大部分中小型企業經營門檻低，數字化基礎較弱，急需低成本、標準化的數據工具協助進行數字化轉型，提升銷售力和經營力。

精細化客戶運營，多維度繪制客戶畫像

任我行協同CRM的客戶管理板塊可以從多維度記錄客戶的信息：基礎信息、交易信息、跟進記錄等，避免不同銷售同時跟進同一客戶，系統可以智能的勾畫出一個清晰的客戶畫像，銷售經理為其提供針對性的服務。從而提升顧客滿意度，進而提升成交率和重復購買率。

通過任我行協同CRM系統，銷售人員可以對追蹤到的用戶進行全生命周期的精細化洞察和運營，為其線索軌跡動態打標簽，對用戶行為數據都有了解，如：用戶屬性、購買能力、行為特征、興趣愛好及社交媒體等維度，利用這些信息將用戶形象更加具體化，實現千人千面的營銷。

讓銷售管理能力提升 支撐業務穩步發展

 

任我行協同CRM支撐從獲客到銷售構建一個企業與客戶之間的完整閉環，通過完善的客戶信息管理功能，詳細記錄每個客戶的歷史跟蹤情況，為運營中心建立一個完善的客戶數據庫。CRM統計分析功能幫助企業找出重點客戶和價值客戶，分析他們的屬性并進行精準畫像，從而幫助電子數碼運營中心更好的制定客戶戰略，提高客戶的忠誠度；通過將流程鏈接至銷售和服務過程，打造電子數碼運營中心全方位的流程管理體系，全面提高工作效率，減少失敗案例。

電子化合同，提高流轉效率

 

任我行CRM系統幫助企業實現銷售合同協議、采購協議合同等相關合同電子化，且與紙質合同具備同等法律效力，能有效解決銷售合同線下簽署用時長等難題，提高流轉效率。同時任我行CRM針對合同、回款等場景一鍵設定跟進提醒，并同步企業微信，這樣不僅能夠定時提醒銷售及時跟進客戶，而且也能夠高效推進合同流程中的多人協同，讓團隊工作效率更高效。

閉環服務流程，為客戶提供陪伴式服務

任我行協同CRM統一調度資源、內外服務協作，深入全服務環節管理，打造企業閉環服務流程，通過建立標準的服務流程，有效提升服務時效性、服務質量，提升客戶滿意度，讓客戶體驗流程“不堵塞”，服務“超預期”。

任我行協同CRM幫助企業實現各部門之間內部數據打通，完美的消除了信息孤島，真正的消除營銷、銷售和服務部門之間的業務應用流程壁壘的統一銷售管理平臺，實現各部門間的信息共享，高效協同，最終實現產品的復購、增購，實現業績的增長

為減輕企業數字化轉型的一次性投入成本，助力更多中小企業搭上了數字化快車，任我行協同CRM知識產權企業數字化轉型，搭建新全域營銷體系，構建從拓客引流-私域轉化-營銷管理-服務增值的新全域營銷閉環，讓企業能夠以客戶為中心，實現客戶全生命周期的價值最大化，助力企業業績高效增長，幫助企業提高運營和服務效率，順利實現數字化轉型。

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